|
Vásárlási, fizetési és szállítási feltételek
Árak, vásárlás, vásárlói fiók létrehozása:
A termékek mellett feltüntettük a nettó és bruttó (ÁFÁ-s) vételárat is.
Az áruházban megtekintett és kiválasztott termékeket többféle módon is megrendelheti: online (a webáruház automata rendszerén keresztül), telefonon, e-mailben vagy faxon. Az online vásárlás előnye: éjjel-nappal és hétvégén is fogadja automata rendszerünk az Ön rendelését.
A termékek megtekintéséhez nem, de az online vásárláshoz már be kell jelentkeznie vásárlónak, azaz létre kell hoznia egy saját felhasználói fiókot. Ez 1-2 perc alatt létrehozható, amely során egy vásárlói adatlap kitöltésére van szükség (adatok a vásárláshoz, szállításhoz). A vásárlói adatlapon a vásárló adatait kérjük pontosan töltse ki, valós adatokat adjon meg, hogy a megrendelését problémamentesen teljesíthessük. Vásárlóként bejelentkezve megadhat más, illetve további szállítási és számlázási címet (címeket) is. Adatait biztonságban tudhatja, azokat csak a termékeink megvásárlásakor a kiszállításhoz használjuk fel. (További részleteket a Forrásvíz Webáruház adatkezeléséről itt olvashat: ADATKEZELÉS>>)
Hírlevél listánkra érdemes jelentkeznie, mert a meghírdetett akcióink 80%-a csak hírlevél olvasóinknak címezzük, sőt Ajándék is jár a feliratkozásért! Nem fogjuk rendszeresen bombázni ajánlatainkkal. Hírlevelet csak alkalmanként küldünk.
Vásárlói fiók létrehozása, illetve bejeletntkezés itt >>.
Áruházunk "kosaras" jellegű, amelynek használatával a kiválaszttott termékeket gyorsan és könnyedén elhelyezheti a kosárba, módosíthatja, illetve törölheti.
A megvásárolt víztisztító készülék beszerelése:
A fordított ozmózisos háztartási víztisztítók esetében kérni lehet beszerelést. Ha a vásárolt termék technikusaink által történő beszerelését igényli az Ügyfél,
kérjük, a kiválasztott terméknél az "Elérhető opcióknál" válassza ki a "Beszerelést kérek" lehetőséget! Ekkor a beszerelés költsége automatikusan
hozzáadódik a készülék vételi árához. A technikusaink által történő beszerelés költségét itt megtekintheti >>.
Amennyiben a beszerelést az Ügyfél saját maga végzi vagy végezteti el, a beszerelés menetéről a termékek magyar nyelvű Gépkönyvében/Beszerelési útmutatóban részletes tájékoztatást talál majd. Ebben az esetben is érvényesek a megjelölt garanciák.
Fizetés, megrendelés elküldése:
"Fizetés" gomb kiválasztásával tudja kezdeményezni a kosárba helyezett termékek kifizetését, azaz a vásárlás befejezését. Ekkor -amennyiben még nincsen bejelentkezve- a rendszer felajánlja a vásárlói bejelentkezést, illetve a vásárlói fiók létrehozását. Ha visszatérő vásárló, akkor fizetés előtt csak be kell jelentkeznie a korábban megadott e-mail címmel és jelszóval. (Ha elfelejtette jelszavát, e-mail címe ismeretében kérhet egy újat a rendszertől.)
Az alábbi módokon lehet a Forrásvíz Webáruházban megrendelt termékeket kifizetni:
- áruátvételkor készpénzben vagy
- előre banki átutalással (illetve előre banki befizetéssel).
Bankkártyás fizetésre nincsen lehetőség.
Minden megrendeléshez számlát adunk.
A rendelés leadásakor a fizetési mód kiválasztását követően van mód az esetleges kedvemény kód vagy akciós kupon számának megadására, amelyet automata rendszerünk azonnal figyelembe vesz a végösszeg kiszámolásakor.
Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelése eljut hozzánk. A megrendelés elküldését követően maximum pár percen belül egy automata visszaigazoló levelet fog kapni a rendszerünktől rendelése beérkezéséről, ebben még nem tudjuk tájékoztatni a termék kiszállítási idejéről, viszont néhány órán (1 munkanapon) belül - rendelése feldolgozását követően - kapnia kell egy olyan visszaigazoló levelet/telefonhívást, amiben már tájékoztatjuk a kiszállítás részleteiről. Amennyiben rendelése leadását követően 24 órán belül nem kap semmilyen visszaigazoló levelet, kérjük, feltétlenül jelezze Vevőszolgálatunknak e-mailben vagy telefonon!
A megrendelésének állapotát folyamatosan figyelemmel kísérheti a vásárlói fiókjában a "Megrendeléseim" menüpont alatt. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelését is, amit áruházunkban elküldött.
Minden, a webáruházban leadott megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 5. és 6. §-ában foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet hatálya alá tartozik.
A termékek átvétele/kiszállítása:
 1.) A raktárkészleten lévő, megrendelt termékeket 1-3 munkanap alatt kiszállítjuk/kiszállíttatjuk a megrendeléskor megadott szállításicímre. Ennek költsége, amennyiben a vásárlás végösszege 15.000 Ft felett van, az ország egész területén 0 Ft, azaz Önt nem terheli plusz költség. Ha a kiválasztott termékek végösszege 15.000 Ft alatt van, akkor 1.270 Ft csomagolási/szállítási/kezelési költséget számítunk fel. A csomagok kiszállítását futárszolgálat (Trans-O-Flex) végzi. Munkatársunk általi beszereléssel rendelt RO víztisztítót minden esetben a beszerelést végző személy szállítja le és szereli be előzetesen egyeztetett időpontban.
2.) Továbbá mód van személyes átvételre is Raktárunkban. (Ehhez mindenképpen előzetes egyeztetésre van szükség. Ezzel kapcsolatban kérjük, hívja
Vevőszolgálatunkat vagy megrendeléskor jelezze nekünk az "Észrevételek a rendelésről" c. ablakban). Ilyen esetben utólag levonjuk a rendelés végösszegéből a csomagolási/szállítási/kezelési költséget.
100% pénzvisszafizetési garancia, az elállás joga:
Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Internetes vásárlások esetén is Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke.
Fentiek értelmében minden termékünkre 100%-os pénzvisszafizetési garanciát vállalunk a termék kézhezvételét követő 8 munkanapon belül.
Ha a kiszállítást követően meggondolja magát és mégsem szeretné a megvásárolt terméket megtartani, jelezze vevőszolgálatunknak 8 munkanapon belül és mi visszaadjuk a teljes vételárat, amennyiben az alábbi feltételek teljesülnek.
A 100% pénzvisszafizetési garancia érvényesítése és feltétele:
Az átvételt követő 8 munkanapon belül hívja vevőszolgálatunkat az (1)-280-9949 vagy 06-209-678-384 telefonszámon, ahol egyeztetni tud a pénzvisszafizetés lehetőségéről. Amennyiben élni akar a pénzvisszafizetési garanciával, azaz élni szeretne az elállás jogával, és azt jelezte számunkra, eredeti csomagolásban és címkével küldje/juttassa vissza a terméke(ke)t saját költségén a címünkre. A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Amint sérülésmentesen, eredeti (gyári) csomagolásban a termék visszajutott hozzánk, cégünk a termék ellenértékét 15 munkanapon belül a megadott bankszámlaszámra átutalja, kifizeti. Az elállás jogának feltétele, hogy a víztisztító készülék üzembehelyezése nem történhet meg, ha már megtörtént, abban az esetben már csak garanciális jogok érvényesíthetőek. Előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött és utánvétes, illetve portós csomagokat nem veszünk át!
Elállási jog gyakorlásakor Eladó követelheti Vásárlótól a visszaküldött áru nem megfelelő állapotban történő visszajuttatása esetén, az ebből eredő kárának megtérítését.
Szavatosság: az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásával. Szavatossági igény estén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető.
Garanciális ügyintézések:
A nálunk vásárolt termékek garanciális ügyintézésével vevőszolgálatunk foglalkozik.
Vevőszolgálat:
Telefon: (1)-280-9949, 06-209-678-384
Fax: (1)-280-9949
E-mail: info@viztisztitobolt.hu
Vonatkozó hasznos linkek:
Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályok, rendeletek
E-vásárlási tanácsok
A teljes ÁSZF (Általános Szerződési feltételek) szövegét elolvashatja/kinyomtathatja ide kattintva: ÁSZF
Amennyiben további kérdése van, keressen bizalommal minket elérhetőségeinken.
Köszönjük, hogy termékeink mellett dönt!
Kellemes vásárlást és további Szép Napot kívánunk Önnek!
Vissza a lap tetejére
|
